Er du klar til at forme din egen rejse, mens du skaber miljøer, der tager vare på tingene? Så er dette måske jobbet for dig!
For at styrke og understøtte Siemens A/S' fortsatte vækst søger Siemens Smart Infrastructure en Customer Service Professional til forretningsenheden Electrification & Automation med base på Siemens A/S' kontor i Ballerup.
Siemens A/S søger en engageret kollega til at blive en del af Siemens A/S' kompetente team med en unik placering i organisationen, der yder rådgivning til Siemens A/S' kundebase. Du kan forvente arbejde, der involverer kunder fra energiselskaber, havvindmølleparker og datacentre i Danmark. Hvis du brænder for at skabe de bedste kundeoplevelser, så læs videre!
Rollen
I denne rolle vil du bruge din viden og professionelle kompetencer til at forstå kundekrav og udarbejde tekniske og kommercielle forslag. Du vil overvåge projektets omfang, tidsplan, ressourcer, omkostninger og risici for at sikre succesfuld levering til Siemens A/S' kunder.
Mere specifikt vil du:
- Administrere og udføre servicetilbud, tilbud og ordrer for mellemspændings (MV) og lavspændings (LV) systemer.
- Planlægge og koordinere serviceordrer og små serviceprojekter, der involverer kunder, ingeniørteams, leverandører, underleverandører og felt serviceteknikere.
- Sikre overholdelse af kontraktuelle forpligtelser, Siemens A/S' processer, kvalitetsstandarder og EHS-krav.
- Håndtere afvigelser (NCR'er) og kundeklager ved at drive rettidige korrigerende handlinger, koordinere relevante interessenter og sikre effektiv løsning.
- Vedligeholde projektdokumentation, servicerapporter og statusopdateringer, samtidig med at du understøtter kontinuerlig forbedring og videndeling på tværs af organisationen.
- Overvåge projektets ydeevne, prognoser og rentabilitet i samarbejde med økonomiafdelingen.
- Identificere muligheder for servicevækst, opgraderinger, moderniseringsprojekter og yderligere servicetilbud inden for den eksisterende kundebase.
Kvalifikationer
- Bachelorgrad i elektroteknik eller tilsvarende teknisk uddannelse og relevant erfaring.
- Minimum 3 års erfaring inden for projektkoordinering, teknisk salgssupport eller field service-drift.
- Erfaring med mellemspændingsdistributionssystemer; kendskab til beskyttelses- og automationssystemer betragtes som en fordel.
- Stærke evner inden for stakeholder management og kundekommunikation.
- Evne til at styre flere aktiviteter og koordinere tværfaglige teams.
- Flydende engelsk; dansk er en fordel, men ikke et krav.
Siemens A/S tilbyder
Gennem din onboarding vil du modtage en introduktion til, hvordan du bruger Siemens A/S' systemer, så du føler dig tryg og klar til at tage fat på dine spændende nye opgaver. Du kan støtte dig til resten af teamet, da Siemens A/S hjælper hinanden dagligt.
Du vil blive en del af en åben og dynamisk arbejdsplads, hvor faglig og personlig udvikling er højt på dagsordenen. Siemens A/S tilbyder dig gode karrieremuligheder i et internationalt arbejdsmiljø med spændende udfordringer samt mulighed for kontinuerlig kompetenceudvikling.
Siemens A/S prioriterer ansvar for Siemens A/S' medarbejderes sundhed og trivsel og tilbyder mange fordele.
