Brænder du for god service, og motiveres du af at hjælpe mennesker? Trives du med at være et vigtigt kontaktpunkt, hvor du hver dag håndterer henvendelser via telefon og mail og er med til at sikre, at både kunder, vikarer og kolleger får den hjælp, de har brug for? Så er du måske Moments nye Customer Service Consultant.
Hos Moment er Customer Service en central del af forretningen. Moment er den første kontakt for mange kunder, vikarer og kandidater, men Moments rolle stopper ikke der. Moment understøtter hele organisationen, koordinerer på tværs af afdelinger og hjælper med at sikre, at hverdagen fungerer både for Moments kunder, vikarer og kolleger. Derfor søger Moment en kollega, der trives med ansvar, tager initiativ og har lyst til at bidrage til både teamet og den samlede forretning.
Dine arbejdsopgaver
Du bliver blandt andet ansvarlig for:
- Besvare og håndtere henvendelser fra kunder, vikarer og kandidater via telefon, mail og i receptionen – herunder bestillinger, sygemeldinger, lønspørgsmål og generelle forespørgsler.
- Vagtplanlægning og koordinering i Moments egne systemer samt Outlook.
- At understøtte Moments rekrutteringskonsulenter med screening af kandidater via telefoninterviews.
- At indsamle og koordinere information på tværs af organisationen, så Moment sikrer den bedst mulige service.
- Administrative og øvrige ad hoc-opgaver.
Hvem er du?
Moment er mindre optagede af, hvad du har lavet tidligere, end af hvem du er. Det vigtigste for Moment er, at du har lyst til at yde god service og trives i en rolle, hvor du hjælper mange forskellige mennesker i løbet af dagen.
Moment leder efter dig, der:
- Motiveres af at hjælpe mennesker og yde god service.
- Tager ansvar og følger dine opgaver til dørs.
- Trives med at tale med mange forskellige mennesker via telefon og mail.
- Arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når der er travlt.
- Kommunikerer tydeligt og professionelt på både dansk og engelsk.
- Kan arbejde selvstændigt, men ved også, at de bedste resultater skabes sammen.
- Er nysgerrig, initiativrig og bidrager aktivt til fællesskabet.
Hvad kan du forvente?
Hos Moment bliver du en del af et team, hvor Moment hjælper hinanden, deler viden og løfter i flok. Du får en vigtig rolle i en afdeling, der er i kontakt med hele forretningen, og hvor din indsats gør en reel forskel for både kunder, vikarer og kolleger. Moment lægger vægt på engagement, samarbejde og en kultur, hvor Moment altid stræber efter at give den bedst mulige service.
Arbejdstid
Stillingen er en fuldtidsstilling med arbejdssted på Moments kontor i København. Du indgår i en fast vagtplan med skiftende arbejdstider i tidsrummet 06.00-18.00 på hverdage. Vagttider kan ændre sig i takt med forretningens behov.
Lyder det som noget for dig?
Så send Moment dit CV og en kort ansøgning.
Moment glæder sig til at høre fra dig!
