Customer Service Specialist til Nykredit
Er du skarp på kundeservice, har erfaring fra den finansielle sektor og trives med en hverdag på telefonen? Så er det måske dig, Moment søger til en central rolle som Customer Service Specialist i Nykredit.
Jobbet
Som en del af Nykredits kundesupport bliver du en vigtig stemme for banken. Du sidder i frontlinjen på telefonen og håndterer dagligt omkring 60 opkald fra kunder. Din opgave er at yde professionel, empatisk og effektiv support.
Du bliver en del af et team, hvor høj faglighed og en god tone går hånd i hånd. Kvaliteten af hvert opkald er afgørende, og Moment stræber efter at give kunderne en oplevelse, der matcher Nykredits høje standarder. Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:
Spærring og bestilling af kort
Hjælp med mindre overførsler
Viderestilling til relevant kunderådgiver
Nykredit sørger for grundig oplæring i både systemer såvel som produkter, så du er godt klædt på, inden du kommer på telefonen.
Om dig
Moment forestiller sig, at du kommer fra en lignende stilling i fx bank, leasing, pension eller forsikringsbranchen. Du har et højt servicegen og sætter en ære i at yde service af højeste kvalitet HVER gang. Du er proaktiv og smilende i din dialog med kunderne og forstår vigtigheden i at besvare deres spørgsmål korrekt.
Derudover ser Moment gerne, at du:
Er vant til at håndtere personfølsomme oplysninger med professionalisme og diskretion
Trives i en rolle, hvor du skaber værdi gennem samtalen og har kunden i fokus
Er komfortabel med IT og kan navigere sikkert i flere systemer
Arbejder struktureret i et højt tempo og bevarer overblikket, når det går stærkt
Er en holdspiller, der bidrager positivt til teamet og det sociale fællesskab
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende. Vigtigst er, at du har erfaring med ovenstående opgaver og kan se dig selv i en rolle, hvor du taler med mange forskellige mennesker hver dag.
Praktisk
Arbejdssted: Nykredits hovedkontor i Høje Taastrup
Periode: Opstart 1. august 2026 og 6 måneder frem
Arbejdstid: 37 timer ugentligt i vagter mellem kl. 08.00 og 20.00 på alle hverdage. Der kan forekomme weekendvagter.
Ansættelse: Du bliver ansat gennem Moment og er omfattet af HK’s overenskomst
Moment indkalder løbende til samtale, så send Moment gerne din ansøgning allerede i dag!
