Om rollen
Som Customer Service Agent bliver du en del af et engageret og kvalitetsbevidst team, der hver dag arbejder for at skabe tryghed og stærke kundeoplevelser. Du vil have daglig kontakt med kunder via telefon og mail og sikre, at deres spørgsmål og behov bliver håndteret professionelt, effektivt og med nærvær.
Rollen kræver stærke kommunikationsevner, overblik og evnen til at arbejde struktureret – også når tempoet er højt. Du bliver en vigtig sparringspartner for både kunder og interne afdelinger og får mulighed for at bidrage til forbedringer af arbejdsgange og serviceprocesser.
Din arbejdsplads vil være på Verisures hovedkontor i Glostrup. Arbejdstiden er mandag til torsdag fra kl. 8 til 16 og om fredagen til kl. 15:30.
Dine opgaver
- Besvare indgående opkald og mails fra kunder.
- Rådgive kunder professionelt og sikre en tryg og positiv oplevelse.
- Løse kunders spørgsmål og udfordringer gennem god dialog og service.
- Bidrage til optimering af processer og vidensdeling i teamet.
Din profil
Verisure søger dig, der:
- Har erfaring med at tale i telefon som primært arbejdsredskab.
- Har et højt servicegen og brænder for at skabe gode kundeoplevelser.
- Kommunikerer klart og professionelt – både skriftligt og mundtligt.
- Arbejder struktureret og bevarer overblikket, selv når tempoet er højt.
- Har grundlæggende IT-forståelse og kan navigere i forskellige systemer.
Verisure tilbyder
- Grundig oplæring i Verisures systemer og arbejdsgange.
- Et stærkt teammiljø, hvor samarbejde, humor og faglighed går hånd i hånd.
- Løbende udvikling og mulighed for at påvirke processer.
- En arbejdsplads med fokus på kvalitet, tryghed og kundeoplevelser.
Om Verisure
Hos Verisure udfører Verisures medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer Verisure livet til det bedre for Verisures kunder.
Verisure er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service, og Verisure er til stede i 18 lande i Europa og Latinamerika. Verisure integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning.
Verisure har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage, og Verisure har gennem årene vist kontinuerlig vækst, også i Danmark. Siden 2017 har Verisure i Danmark vækstet eksplosivt og har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.
Verisures succes afhænger af Verisures medarbejdere, og Verisure investerer i dem hver eneste dag. Hos Verisure bliver du en del af en førende virksomhed inden for branchen.
Er du den rette profil?
Er du interesseret i dette spændende og udfordrende job, bedes du sende dit CV og en motiveret ansøgning. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Recruitment Specialist Jeffrey Baggers på jeffrey.baggers@verisure.com.
Verisure gennemgår ansøgninger løbende og afholder samtaler, så send din ansøgning hurtigst muligt.
Verisure glæder sig til at høre fra dig!
