Consumer Analytics & Reporting Mgr

Indflydelsen begynder her

Som Manager for Forbrugeranalyse og Rapportering vil stillingen omdanne store, komplekse forbrugerdata til dashboards, rapporter og analyser, som Consumer Care og regionale teams kan stole på og agere ud fra. Stillingen vil opbygge rapporteringssystemet bag forbrugerkampagner på tværs af digitale medier, NovoCare, WegovyCare og andre DtP-kanaler med konsekvente KPI'er og validerede data. Arbejdet hjælper teams med at se, hvad der driver resultater, optimere hurtigere og engagere mennesker, der lever med alvorlige kroniske sygdomme, på mere relevante måder.

Hvad stillingen forventes at bidrage med

• En bachelorgrad inden for analyse, statistik, marketing, forretning eller et relateret felt; tilsvarende relevant erfaring kan tages i betragtning.
• Relevant erfaring inden for forbruger- eller marketinganalyse.
• Erfaring med at levere tekniske projekter, herunder estimering af udvikling, håndtering af afhængigheder, gennemgang af leverancer og fremdrift af udrulning og adoption.
• Erfaring med tilbagevendende performance-rapportering på tværs af forskellige datakilder.
• Evnen til at vurdere datakvalitet og målingsbegrænsninger, skelne korrelation fra kausalitet og omsætte fund til testbare anbefalinger.
• Gode forandringsledelseskompetencer, herunder at drive adoption af nye værktøjer, arbejdsgange og kapaciteter på tværs af forskellige teams.
• En forståelse af privatliv, samtykke og overvejelser om salgsfremmende anmeldelser ved brug af forbrugerengagementdata.

• En struktureret, nysgerrig og kommercielt tænkende tilgang med evnen til at forklare evidens, usikkerhed og handlinger i et letforståeligt sprog.
• En samarbejdende, indflydelsesrig og organiseret arbejdsmetode, der balancerer tilbagevendende rapportering med dybere analyse og følger op på aftalte handlinger.

Nyttigt, men ikke essentielt:

• Mellemliggende erfaring med Power BI-udvikling, herunder grundlæggende DAX, Power Query, SQL og datamodellering.
• Erfaring inden for FMCG (dagligvarebranchen).
• Erfaring med brand tracking og social listening.

Hvad stillingen skal udføre

Stillingen vil være det hands-on bindeled mellem forbrugerstrategi og de data, der viser, om den virker. For nogle projekter vil stillingen selv opbygge og modellere dataene; for andre vil stillingen lede samarbejdet med platformsteams for at få de rette data på plads.

• Samarbejde med Consumer Care og regionale teams for at forstå, hvad succes inden for forbrugerengagement indebærer, og omsætte dette til praktisk analyse og rapportering.
• Opbygge, vedligeholde og forbedre forbrugeranalyseløsninger, såsom dashboards eller agenter, og fungere som superbruger for Consumer Care.
• Etablere en pålidelig rapporteringsmotor med ensartede KPI- og metrikdefinitioner, rene og dokumenterede data samt tilbagevendende forretningsrapporter, der dækker journeys og kampagner på tværs af digitale medier, NovoCare, WegovyCare, partnersider og andre DtP-kanaler.
• Aftale kampagnemål, KPI'er, benchmarks og rapporteringskadence med kampagneejere ved aktivering og specificere data-, tagging- og sporingskrav med platform- og dataejere.
• Validere resultater, undersøge uoverensstemmelser, fejlfinde problemer og administrere adgang, så rapporterne sandfærdigt viser resultater.
• Spore brand health og sociale samtaler, vurdere, hvad der driver resultater på tværs af målgrupper, budskaber og touchpoints, og lede indsigtgennemgangssessioner, der omsætter fund til kampagneoptimering og prioriterede handlinger.

Hvem stillingen skal arbejde med

Stillingen vil tilslutte sig Consumer Care, Content & Media i International Operations og referere til Alejandra Betancourt, Content Associate Vice President. I International Operations arbejder kolleger på tværs af markeder for at betjene mennesker over hele verden og bidrage til at forbedre sundheden i stor skala.

Stillingens nærmeste partnere vil være Consumer Care-teamet og globale samt regionale forbrugerteams, som stillingen vil hjælpe med at omsætte strategi til måleplaner og rapportering. Stillingen vil også arbejde med Enterprise AI, platform- og dataejere samt de teams, der er ansvarlige for Novos CDP-datafundament, for at muliggøre dataadgang, pipelines og sporing. Feedback fra interessenter vil bidrage til at forme prioriteterne og køreplanen for Engagement Intelligence-teamet.

Stillingens omfang er globalt, primært eksklusive USA og Kina, med rapporterings- og indsigtstøtte til relevante regioner og datterselskaber. Stillingen vil tilpasse analyser til lokal kanaltilgængelighed, markedskontekst og gældende krav, altid i overensstemmelse med regionale repræsentanter.

Hvad stillingen kan forvente

Stillingen vil arbejde i et internationalt miljø, hvor stillingens ekspertise værdsættes, og stillingens stemme bliver hørt. Stillingen vil blive betroet at tage ejerskab over kvaliteten og pålideligheden af forbrugeranalyser, støttet af kolleger på tværs af Consumer Care, regionale teams, Enterprise AI og platformteams. Arbejdet på tværs af funktioner og markeder giver stillingen mulighed for at opbygge nye færdigheder, udvide perspektivet og se stillingens arbejde blive adopteret af teams, der stoler på det.

Løn:

For denne rolle ligger den årlige grundløn mellem 651.000,00 og 956.900,00 DKK, svarende til stillingens niveau.

Placeringen inden for lønspændet vil blive vurderet under rekrutteringsprocessen baseret på kandidatens færdigheder, kompetencer, viden og relevante erfaring.

Incitamenter og goder:

Lønmodellen kan omfatte kortsigtede og/eller langsigtede incitamenter samt andre goder.