Client Care Assistant

Din primære opgave er at assistere European Sperm Bank's kunder primært på chatten og med mindre administrative opgaver.

Du trives i et venligt, tempofyldt og internationalt arbejdsmiljø og fokuserer altid på at opfylde kundernes forventninger og levere en høj standard.

Personligt er du varm og imødekommende og tilpasser din kommunikation til forskellige kunders og klienters behov. Kommunikation er derfor sandsynligvis hovedfokus i dine nuværende studier – og du vil drage fordel af at opnå yderligere kompetencer gennem European Sperm Bank's unikke rådgivnings- og kommunikationsmetoder, som du vil blive trænet i.

Du arbejder systematisk og metodisk ved at følge procedurer og politikker og overholder lovmæssige forpligtelser og krav i rollen.

Du taler og skriver flydende engelsk og tysk, og hvis du kan tilføje dansk til listen, er det en bonus. Stillingen er på cirka 8-12 timer om ugen, primært mellem kl. 17.00 og kl. 21.00 på alle hverdage.

Du kan også tilbydes ekstra arbejdstimer i dagtimerne for at yde support på chatten og i forbindelse med træningssessioner. Under din onboarding vil træningen finde sted i almindelige arbejdstimer tilpasset dine studier.

Hvis du er interesseret i stillingen, bedes du sende dit CV og din ansøgning på engelsk. Forventet opstartsdato er den 1. november 2026.