Duuo ApS søger en dedikeret Kvalitetschef for Rengøring til at sikre enestående servicekvalitet i København. Virksomhedens mission er at hjælpe kunderne med at fokusere på det, der betyder mest, ved at levere pålidelige og kundecentrerede løsninger, der får den daglige drift til at forløbe gnidningsfrit.
Duuo ApS søger en Kvalitetschef til at blive en del af rengøringsafdelingen, der består af cirka 120 medarbejdere, som leverer rengøringsydelser til mere end 150 kunder i hele København. Stillingen er en fuldtidsstilling, der kombinerer administrativt arbejde fra Duuo ApS' hovedkontor med regelmæssige besøg hos kunder i hele København.
Om stillingen
Som Kvalitetschef for Rengøring er man bindeleddet mellem Duuo ApS' kunder, medarbejdere og driftsteam med ansvar for at sikre høj servicekvalitet og kundetilfredshed.
Ansvarsområderne omfatter:
- Gennemføre kvalitetsinspektioner og følge op på rengøringsstandarder.
- Støtte, coache og træne rengøringspersonale.
- Indkøring af nye kunder og medarbejdere.
- Opbygge stærke kunderelationer og håndtere daglige forespørgsler.
- Koordinere bemanding, udstyr og servicelevering med driftsteamet.
- Vedligeholde kvalitetsrapporter, tidsplaner og kundeinformation i virksomhedens systemer.
- Identificere muligheder for at forbedre kundetilfredshed og servicelevering.
Hvad Duuo ApS søger
Kandidaten har erfaring inden for professionel rengøring og kender til, hvad der kendetegner høj rengøringskvalitet. Vedkommende har måske tidligere været Teamleder, Supervisor eller Kvalitetsinspektør og er nu klar til den næste udfordring.
Duuo ApS forestiller sig, at kandidaten:
- Har erfaring inden for den professionelle rengøringsbranche.
- Har erfaring med at støtte, koordinere eller træne medarbejdere.
- Er komfortabel med at bruge digitale systemer og administrative værktøjer.
- Taler og skriver flydende engelsk. Danskkundskaber er et plus, men ikke et krav.
- Har et gyldigt kørekort til kategori B.
Kandidatens personlige egenskaber:
Kandidaten nyder at arbejde med mennesker, opbygge stærke relationer og støtte medarbejdere i at lykkes. Vedkommende er tryg ved at give feedback, trives i et tempofyldt miljø og tilpasser sig let, når prioriteterne ændrer sig.
Kandidaten er:
- Detaljeorienteret, struktureret og kvalitetsfokuseret.
- Proaktiv og komfortabel med at arbejde selvstændigt.
- Fleksibel, tilpasningsdygtig og løsningsorienteret.
- Tålmodig, positiv og professionel i sin kommunikation.
Hvad Duuo ApS tilbyder:
- En varieret rolle, der kombinerer kontorarbejde og kundebesøg.
- Ansvar og frihed i den daglige arbejdsgang.
- Et støttende og internationalt teammiljø.
- Muligheden for at gøre en reel forskel i en voksende virksomhed.
Hvis dette lyder som det næste skridt i karrieren, hører Duuo ApS meget gerne fra kandidaten.
Kørekort:
B Almindelig bil
