Bliv en del af PostNord Danmarks mangfoldige team, og vær med til at gøre en forskel i PostNord Danmarks travleste tid på året. Ansættelsen er i perioden medio oktober til den 23. december 2026.
PostNord Danmark søger engagerede og empatiske medarbejdere, der elsker at kommunikere med mennesker og har lyst til at gøre en forskel for PostNord Danmarks kunder.
Som en del af PostNord Danmarks mangfoldige og dynamiske team får du mulighed for at bruge dine kommunikationsevner til at hjælpe kunder med deres spørgsmål og sikre, at de forlader chatten med et smil.
Hvad går jobbet ud på?
Som kundeservicemedarbejder bliver du ansigtet udadtil for PostNord Danmark. Din primære opgave er at hjælpe kunder via chat med alt fra spørgsmål om pakker og leveringer til at løse udfordringer og sikre en positiv kundeoplevelse, også når kunden er frustreret.
Din hverdag vil blandt andet bestå af:
- At hjælpe kunder med spørgsmål om pakker og leveringer og andre services.
- At håndtere klager og udfordringer med professionalisme og empati.
- At arbejde i flere systemer og bevare overblikket i en travl hverdag.
- At samarbejde tæt med kolleger for at sikre den bedste service.
Hvad tilbyder PostNord Danmark?
- En dynamisk og støttende arbejdsplads, hvor dine kompetencer bliver værdsat.
- Mulighed for personlig og faglig udvikling.
- Et team af dedikerede kolleger, der deler din passion for kundeservice.
- Et spændende job med fokus på gode kundeoplevelser.
- Gode arbejdsforhold med fleksibilitet og mulighed for at balancere arbejde og fritid.
PostNord Danmark søger 22 medarbejdere på enten 30 eller 37 timer om ugen.
PostNord Danmarks kundeservicevagter er i tidsrummet fra kl. 08:00 til 19:00. Det er en midlertidig ansættelse i perioden fra den 19. oktober eller den 26. oktober 2026 til den 23. december 2026. Samtaler afholdes i ugerne 40 og 41.
For at komme i betragtning til jobbet skal du være fyldt 18 år og have en ren straffeattest.
Hvem er du?
Du har erfaring fra arbejdsmarkedet – måske med kundeservice – og er vant til at håndtere forskellige typer mennesker.
Derudover lægger PostNord Danmark vægt på, at du:
- Er en stærk skriftlig kommunikator og skriver flydende dansk, samt kan gøre dig forståelig på engelsk.
- Kan formulere dig venligt, klart og professionelt.
- Er mødestabil og ansvarsbevidst og sætter en ære i at møde til tiden.
- Er fortrolig med IT-systemer og kan lære nye værktøjer hurtigt.
- Bevarer overblikket og det gode humør – også når der er travlt.
- Har lyst til at give den ekstra gode service til PostNord Danmarks kunder.
