Hos GoMonkey skaber Gomonkey ApS aktive oplevelser for skoler, virksomheder, familier og grupper. Gomonkey ApS' hverdag handler om klatring, teambuilding, events, fællesskab og gæsteoplevelser, der kan mærkes.
Gomonkey ApS søger nu en Booking- og Gæstekoordinator, der kan være med til at sikre, at Gomonkey ApS' gæster får en professionel oplevelse fra første kontakt til færdigt arrangement – og som i tæt samarbejde med driftslederen er med til at skabe mindeværdige oplevelser for Gomonkey ApS' gæster.
GoMonkey består i dag af tre udendørs Forest-klatreparker samt Gomonkey ApS' nye indendørs GoMonkey Cave-univers i Gladsaxe – et energifyldt univers, hvor Gomonkey ApS sætter nye standarder for fremtidens indendørs oplevelser.
Stillingen er en fuldtidsstilling med primært arbejdssted på Isbanevej 1, 2860 Søborg.
Om rollen
Som Booking- og Gæstekoordinator bliver du en central person i Gomonkey ApS' administration og daglige gæstehåndtering. Du bliver en vigtig del af maskinrummet bag GoMonkey, hvor struktur, god kommunikation og overblik er afgørende for, at gæster, bookinger, events og drift spiller sammen.
Du får ansvar for at håndtere henvendelser, koordinere bookinger, udarbejde tilbud, følge op på gæster og sikre, at arrangementer bliver planlagt og overleveret ordentligt til driften.
Rollen kræver, at du både kan tænke administrativt, kommercielt og praktisk. Du skal kunne holde styr på detaljerne, men også forstå helheden: Hvad skal der til for, at gæsten får en god oplevelse, og at teamet på destinationen har de bedste forudsætninger for at levere?
Du bliver bindeleddet mellem gæsterne, administrationen, Gomonkey ApS' callcenter og driftsafdelingerne – og du kommer til at spille en vigtig rolle i at skabe gode arbejdsgange, tydelig kommunikation og stærke gæsteoplevelser.
Det er en rolle for dig, der trives med ansvar, mennesker, struktur og mange forskellige opgaver i løbet af en dag.
En dag hos GoMonkey
Som Booking- og Gæstekoordinator er det dig, der tager telefonen, holder styr på kommende bookinger, sikrer at alle oplysninger er korrekte, følger op på tilbud, koordinerer med lokationerne og sørger for, at intet falder mellem to stole.
Det kan også være dig, der skal gøre klar til en fødselsdagsbooking, afklare detaljer med en skoleklasse eller tage imod en stor gruppe fra en virksomhed, som glæder sig til at komme ud til Gomonkey ApS.
Du lykkes i rollen, når gæster får hurtige, tydelige og imødekommende svar, når bookinger er korrekte og opdaterede, og når driften har den information, de skal bruge for at give gæsterne en god oplevelse på Gomonkey ApS' lokationer.
Du er nysgerrig på løbende at optimere Gomonkey ApS' administrative arbejdsgange, så Gomonkey ApS på sigt kan blive bedre og mere effektive, så der er overskud til at kigge på andre opgaver.
Dine primære arbejdsopgaver
Du kommer blandt andet til at arbejde med:
- Håndtering af gæstekommunikation på mail og telefon
- Styring af telefoni og samarbejde med eksternt callcenter
- Effektivisering og håndtering af mailflows
- Tilbudsgivning og fakturering
- Arbejde i booking- og CRM-systemer
- Planlægning og afvikling af events
- Tovholderrolle på større arrangementer og særarrangementer
- Koordinering med driftsansvarlige og instruktører på lokationerne
- Sikring af, at gæster og grupper får en god oplevelse hele vejen igennem
Gomonkey ApS leder efter dig, som
Gomonkey ApS forestiller sig, at du:
- Er struktureret og administrativt stærk
- Er god til mennesker og kommunikation
- Kan tage ansvar og arbejde selvstændigt
- Trives som teamplayer og bidrager positivt til fællesskabet
- Har erfaring med booking, eventplanlægning eller koordinering
- Har erfaring med CRM- og bookingsystemer
- Har kommerciel forståelse
- Kan bevare overblikket, også når der er travlt
- Har lyst til at være en del af en virksomhed, hvor tingene går stærkt, og hvor alle hjælper til
Det er en fordel, hvis du også har
Det er ikke et krav, men det er en fordel, hvis du:
- Har erfaring fra oplevelsesbranchen, turisme, sport, events eller service
- Har arbejdet med automatisering eller procesoptimering
- Har erfaring med at forbedre arbejdsgange og gøre administrative processer mere effektive
Derfor skal du vælge GoMonkey
Hos GoMonkey bliver du en del af en virksomhed i udvikling, hvor Gomonkey ApS arbejder for at skabe oplevelser, mennesker husker.
Gomonkey ApS er en arbejdsplads med højt tempo, store ambitioner og en uformel tone. Her er der plads til gode idéer og initiativ – men også en forventning om, at Gomonkey ApS holder øje på bolden, følger tingene til dørs og tager ansvar for de opgaver, Gomonkey ApS har foran Gomonkey ApS.
Du får:
- En alsidig hverdag med både gæstekontakt, booking, koordinering og administration
- Mulighed for at tage ansvar og præge din egen rolle
- Et uformelt arbejdsmiljø med højt tempo og godt humør
- Tæt samarbejde med direktør, driftsansvarlig og instruktører
- En rolle med stor betydning for gæsternes oplevelse
- En arbejdsplads, hvor Gomonkey ApS løfter i flok og hjælper hinanden, når der er travlt
Praktisk information
Stilling: Booking- og Gæstekoordinator
Arbejdssted: Isbanevej 1, 2860 Søborg
Ansættelse: Fuldtid, 37,5 timer om ugen
Opstart: Efter aftale – gerne inden for en kort tidshorisont
Løn: Gomonkey ApS forestiller sig et lønspænd på 30.000-35.000 afhængig af kvalifikationer og erfaring
Arbejdet vil primært ligge på hverdage, men der vil forekomme arbejde i weekender og på helligdage. Events, happenings og større arrangementer ligger ofte på tidspunkter, hvor andre har fri – og dér er Gomonkey ApS på arbejde.
Ansøgning
Lyder det som noget for dig?
Så send din passionerede ansøgning og CV til dm@gomonkey.dk og skriv i emnefeltet: “Ansøgning til Booking- og Gæstekoordinator – [navn]”.
Gomonkey ApS kontakter relevante kandidater løbende og afholder samtaler undervejs, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.
I din ansøgning vil Gomonkey ApS gerne have, at du kort beskriver:
- De 3 vigtigste ting, du ønsker dig på en arbejdsplads
- De 3 ting, du helst ikke ønsker dig på en arbejdsplads
Det hjælper Gomonkey ApS med at forstå, hvad der motiverer dig, og om Gomonkey ApS er det rigtige match for hinanden.
Kort om GoMonkey
GoMonkey skaber aktive oplevelser for både børn, unge og voksne. Gomonkey ApS driver tre udendørs Forest-klatreparker og har netop udviklet Gomonkey ApS' nye indendørs GoMonkey Cave-univers i Gladsaxe.
Hos Gomonkey ApS møder gæsterne klatring, leg, teambuilding, events og fællesskab – og bag oplevelserne står et team, der hver dag arbejder for at skabe trygge, sjove og mindeværdige oplevelser.
Gomonkey ApS tror på ansvar, energi, samarbejde og gode gæsteoplevelser. Og Gomonkey ApS leder efter en Booking- og Gæstekoordinator, der har lyst til at være med på rejsen.
