Som kunderådgiver i Nykredit og Spar Nord Direkte får du mulighed for at kombinere dit solide kundefokus med alle de muligheder og fordele, Nykredit som foreningsejet bank kan tilbyde Nykredits kunder og kolleger. Nykredit er nemlig ikke helt som de andre, og det vil du også mærke, når Nykredit kan byde dig velkommen som kunderådgiver.
I Nykredit-koncernen motiveres Nykredit af at give kunderne den bedste oplevelse. Har du et højt ambitionsniveau, og vil du være med til at skabe de bedste kundeoplevelser i selskab med dygtige og dedikerede kolleger? Så har du nu muligheden for at blive en del af Kundeservice i Nykredit og Spar Nord Direkte.
Vær med til at skabe gode kundeoplevelser
I Kundeservice søger Nykredit kunderådgivere til Nykredits VIP Service team i Taastrup. Din primære opgave er at yde verdensklasse kundeservice til Nykredits kunder, som er bankens bedste privatkunder, når de kontakter Nykredit enten telefonisk eller digitalt vedrørende deres daglige økonomi.
Nogle af dine vigtigste arbejdsopgaver bliver at:
- Skabe finansiel tryghed.
- Fortælle om Nykredits foreningsfordele, som er helt særligt for Nykredit og Spar Nord koncernen.
- Støtte Nykredits kunder i brugen af Nykredits selvbetjeningsløsninger.
- Skabe behov for yderligere forretningsomgang med Nykredit-koncernen.
- Skabe kundeoplevelser, der kan mærkes.
Er det dig, Nykredit leder efter?
Nykredit ser gerne, at du:
- har gåpåmod og fokus på at levere gode kundeoplevelser,
- elsker at kommunikere med kunder både på telefon og på skrift,
- ser dét at skabe glade kunder som en helt naturlig del af god service,
- er mødestabil, engageret og har godt humør med på arbejde,
- kan arbejde i en performancedrevet kultur med ambitiøse mål,
- har lyst til at arbejde i et team fyldt med gode kolleger.
Det er en fordel, hvis du har en baggrund inden for kundeservice eller den finansielle sektor, for eksempel i et lignende setup. Det er dog ikke et krav, da Nykredit tilbyder et grundigt oplæringsforløb, hvor du får en bred faglig viden inden for Nykredit-koncernens produkter, services og måde at kommunikere med kunderne på.
Nykredit tilbyder:
- Attraktiv lønpakke og pensionsforhold.
- Seks ugers betalt ferie samt ekstra omsorgsuge.
- Sundhedssikring, tandforsikring og god frokostordning.
- Mulighed for gode forhold som personalekunde i banken.
- Grundigt oplæringsforløb i Nykredits produkter og services.
- Gode muligheder for en karriere i Nykredit-koncernen.
- En uformel omgangstone i et miljø med stor diversitet, hvor Nykredit sparrer og lærer af hinanden.
- En spændende hverdag med mange forskellige opgaver.
- Sociale arrangementer, fredagsbar, personaleforening og meget mere.
Derudover er der nem adgang til Taastrup med bus, tog og bil.
Nykredits åbningstider er mandag til fredag kl. 8.00-20.00, lørdag og søndag kl. 10.00-16.00, så du skal forvente, at weekend- og aftenvagter forekommer. Helligdage er lukkedage.
Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte funktionschef Carina Aarslew-Jensen på mail carj@nykredit.dk eller tlf. 20 87 47 87, hvis du har spørgsmål til stillingen.
Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@nykredit.dk.
Nykredit ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV. Nykredit inviterer løbende til samtaler, så send Nykredit din ansøgning snarest muligt.
