Du skal have demonstreret kompetence inden for kundeservice af B2B-kunder, og det er en fordel, hvis du har erfaring fra en bank eller et leasingselskab. Du har erfaring med behandling af leasingaftaler og er god til tal. Ikano Bank forventer, at du har erfaring med Microsoft Office og er hurtig til at sætte dig ind i nye systemer. Gerne har du erfaring med debitorbogholderi, og kendskab til registrering i DMR er en klar fordel.
Du besidder et stærkt kendskab til MS Office og har erfaring med B2B-kunder. Du har stærke kommunikationsevner, både via telefon, e-mail og personlig kontakt. Desuden har du kendskab til leasing og afregning af leasingaftaler samt forståelse for debitorbogholderi med mere.
Ikano Bank søger en serviceminded person, der bidrager til en positiv og professionel kommunikation med kunder, leverandører, kollegaer og øvrige samarbejdspartnere. Du arbejder struktureret og selvstændigt og har fokus på kvalitet og service. Du sørger for at få fulgt opgaverne til dørs og afsluttet dem inden for deadlines.
Du nyder at arbejde med detaljer og sikre, at der er orden i sagerne, men kan også se det større perspektiv i opgaverne og forstår at finde løsninger, som tilgodeser alle parter. Du er god til at lytte og opfattes af andre som diplomatisk og god til at kommunikere positivt og professionelt i alle situationer.
Din uddannelsesbaggrund er på gymnasialt niveau eller tilsvarende.
Du trives med at arbejde i et team med fælles opgaver og mål, hvor Ikano Bank forventer, at man støtter hinanden og deler viden og erfaring. Du glædes over at hjælpe kunder og kollegaer ved at give kvalificerede tilbagemeldinger på deres henvendelser og bidrage til fælles mål.
Du motiveres af en omskiftelig og foranderlig hverdag og nyder at bidrage til udviklingen af din arbejdsplads.
