Hos Hobbii, det lykkeligste sted på jorden for garnelskere, søges en midlertidig dansk- og tysktalende Customer Success Associate & Crafting Expert! Hobbii ApS mener at have de sødeste kunder i verden. Et modigt udsagn, ikke sandt? Men hvad med at opleve det selv?
Hobbii ApS søger et nyt medlem til Hobbii ApS’s levende og internationale Customer Success-team. Sammen med 15 dedikerede og hjælpsomme kolleger vil du være hovedkontakt for kunderne. Hobbii ApS søger en glad, smilende og udadvendt person, som vigtigst af alt elsker at være i kontakt med kunder🤗
Mød teamet
At være en del af et internationalt team kommer med mange fordele! Hvis du nyder at lære nye sprog, får du chancen for at støtte kunder fra andre markeder
Som en del af Hobbii ApS’s kundeservice vil du snart opdage den sande betydning af "HYGGE" i teamet. Hobbii ApS samarbejder på tværs af afdelinger, og der er altid nogen, der strikker i nærheden🧶. Hobbii ApS elsker at fejre milepæle og er altid klar på at poppe boblerne (også alkoholfrie) og dele en kage. Hobbii ApS håber, at du vil nyde den sociale stemning lige så meget, som Hobbii ApS gør 🤓
Hvad kan du forvente, når du starter?
Uanset om du er ny inden for Customer Success eller har erfaring, vil teamet sørge for, at du bliver ordentligt onboardet. Du vil hurtigt lære Hobbii ApS’s legende tone at kende (både over for kunder og internt) og blive fortrolig med Hobbii ApS’s systemer og platforme.
Hvad handler jobbet om?
Som Customer Success Associate & Crafting Expert hos Hobbii vil du tage dig af Hobbii ApS’s dejlige kunder via e-mail, telefon og Trustpilot. Du vil spille en nøglerolle i at levere den bedst mulige kundeservice. Med din charme og dedikation vil du assistere Hobbii ApS’s kunder med alt fra garn, opskrifter og produktspecifikke spørgsmål til generelle spørgsmål om forsendelsesdetaljer og mere.
Dine venner siger, at du...
Har stærke kommunikationsevner; du er den, der lytter
Fremstiller smukke eller sjove ting🫶
Er venlig og udadvendt og lyser rummet op selv på de mest triste dage️
Føler dig succesfuld, når en kunde takker dig for den gode service og ærlige rådgivning, du har givet
Psst... Hobbii ApS forventer, at du kan sige ja til:
Stærke strikke- eller hæklefærdigheder, og at du kan læse/forstå/forklare opskrifter🧶
Erfaring med kundekommunikation
Professionel færdighed i dansk og flydende i både tysk og engelsk (både mundtligt og skriftligt) – Hobbii ApS leder grundlæggende efter en sproglig troldmand/heks
Er begejstret for, hvordan AI kan støtte dig – erfaring med dette er et STORT PLUS
En dansk arbejdstilladelse
Det praktiske
Du vil være baseret på Hobbii ApS’s levende hovedkvarter på Dortheavej, København, hvor Hobbii ApS tilbyder morgenmad, en lækker frokost, tematiske fredagsbarer og pokkers god kaffe ️. Hobbii ApS er også fleksible med fjernarbejde 🧑, så længe Hobbii ApS får lov til at nyde dit selskab på kontoret minimum 3-4 dage om ugen. Hobbii ApS vil meget gerne have, at du starter så hurtigt som muligt og bliver indtil udgangen af januar 2027. Det er en midlertidig fuldtidsstilling.
Spar tid og undgå det lange følgebrev. Besvar blot et par hurtige spørgsmål om dig selv, og så er du klar!
