Alarmoperatør til døgnbemandet Kontrolcentral – Glostrup
Verisure søger lige nu en alarmoperatør til Verisures døgnbemandede Kontrolcentral i Glostrup. Du bliver en vigtig del af teamet, der håndterer alarmsignaler fra Verisures systemer.
Om rollen
Som alarmoperatør på Verisures Kontrolcentral er du med til at sikre, at Verisures kunder får hurtig og professionel hjælp, når alarmen går. Du håndterer alarmsignaler fra Verisures systemer og vurderer situationen ud fra gældende forholdsordre.
Dine primære opgaver vil være at:
- Modtage og håndtere alarmsignaler fra Verisures kunder.
- Kontakte kunder i forbindelse med alarmer.
- Besvare telefonopkald fra kunder, der har brug for assistance.
Du bliver en del af et team med stærkt sammenhold og en tydelig performancekultur. Samarbejde, udvikling og en god portion humor er en naturlig del af hverdagen. Samtidig får du mulighed for at bidrage til den løbende udvikling af arbejdsgange og processer i afdelingen.
Stillingen følger Brancheoverenskomsten for vagtassistenter. Løn samt tillæg fastsættes i henhold til overenskomsten.
Arbejdstid
Kontrolcentralen er bemandet 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Du vil indgå i en vagtplan med et fire ugers rul:
- Uge 1: Dagvagter mandag–fredag (8 timer)
- Uge 2: Aftenvagter mandag–fredag (8 timer)
- Uge 3: Dagvagter mandag–fredag (8 timer) samt weekendvagter lørdag og søndag (12 timer)
- Uge 4: Fri hele ugen
Krav til stillingen
Da arbejdet er omfattet af Vagtloven, er ansættelse betinget af, at du:
- Har vagtkort.
- Kan fremvise ren straffeattest.
- Kan politigodkendes og opretholde denne godkendelse under hele ansættelsen.
Din profil
Verisure søger dig, der trives i en rolle med ansvar og tempo. Du skal kunne bevare overblikket, også når situationen kræver hurtige beslutninger.
Det vil være en fordel, hvis du:
- Har erfaring med kundekontakt eller telefonisk arbejde.
- Har flair for IT-systemer og kan arbejde i flere systemer samtidig.
- Er serviceminded og professionel i din kommunikation.
- Kan bevare roen og træffe beslutninger i pressede situationer.
- Arbejder struktureret og følger fastlagte procedurer.
Da koncernsproget er engelsk, forventes det, at du behersker flydende engelsk på skrift og i tale.
Ansøgning
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Recruitment Specialist, Jeffrey Baggers på jeffrey.baggers@verisure.com.
Verisure vil løbende gennemgå ansøgninger og afholde interviews. Verisure opfordrer dig derfor til at søge stillingen i dag.
I Verisure er Verisures mission at tage ansvar for at beskytte det, der betyder mest, og tilbyde sikkerhed og tryghed for alle.
Verisure tror på, at Verisure bedst opnår dette, når Verisure har talentfulde medarbejdere, som bidrager med forskellige baggrunde, kulturer og perspektiver.
Verisure forpligter sig derfor til en kultur præget af diversitet og inklusion. Verisure opfordrer alle uanset baggrund, kultur, køn, alder og erfaring til at ansøge om at blive en del af Verisures team.
Verisure er alle mennesker, som beskytter mennesker. Sammen står Verisure endnu stærkere for at tilbyde sikkerhed og tryghed til Verisures kunder.
Verisure ser frem til at høre fra dig!
Om Verisure
Hos Verisure udfører Verisures medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer Verisure livet til det bedre for Verisures kunder.
Verisure er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service. Verisure er til stede i 18 lande i Europa og Latinamerika.
Familier og virksomheder stoler på Verisures innovative teknologi og Verisures medarbejdere til at beskytte det, der betyder mest for dem. Verisure integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning.
Verisure har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage. Verisure har gennem årene vist kontinuerlig vækst, også i Danmark. Siden 2017 har Verisure i Danmark vækstet eksplosivt. Verisure har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.
Verisures succes afhænger af Verisures medarbejdere, og Verisure investerer i dem hver eneste dag. Hos Verisure bliver du en del af en førende virksomhed inden for branchen, der har en stærk iværksætterånd.
Verisure er Great Place to Work certificeret
I Verisure er Verisure stolt af at være anerkendt og certificeret som en 'Great Place to Work' arbejdsplads.
Undersøgelsen viser, at Verisure har en åben og inkluderende arbejdsplads, hvor der er plads til at være sig selv. Sammenhold og følelsen af at gøre en forskel bliver anerkendt af Verisures medarbejdere.
