Er du på udkig efter din kommende elevplads, og motiveres du af at skabe gode kundeoplevelser? Og vil du arbejde med administrative opgaver, der har stor betydning for HOFORs vandforsyning?
I Vand Drift sikrer HOFOR, at HOFORs cirka 1 million kunder får rent drikkevand hver dag. HOFOR overvåger, vedligeholder og optimerer vandværker og ledningsnet, så forsyningen kører grønt, sikkert og billigt. I team Kunder & Rapportering arbejdes der på tværs af Vand Drift med opgaver inden for kundeservice, administration og rapportering. Til at løse de mange spændende opgaver søges nu en administrativ elev, der sammen med dygtige kolleger får ansvaret for kundeservice og administration på tværs af Vand Drift.
Kundeservice og tværgående administrative opgaver
Som HOFORs nye elev kan du se frem til et alsidigt elevforløb i Danmarks største forsyningsvirksomhed. Du får mulighed for at udvikle dine færdigheder og opbygge viden, så du kan løse faste opgaver og opleve at få mere og mere ansvar i gode rammer.
Du bliver en del af et team, som fungerer som en lokal støttefunktion og har en vigtig rolle i den daglige drift.
Størstedelen af din hverdag vil bestå af mailbetjening af kunder og interne samarbejdspartnere. På sigt vil du også komme til at håndtere kundehenvendelser over telefonen, hvor du rådgiver og hjælper med spørgsmål vedrørende vandforsyningen. HOFOR har stort fokus på at give HOFORs kunder en god og professionel oplevelse, hver gang de er i kontakt med HOFOR.
Derudover kommer du blandt andet til at arbejde med:
- Oprettelse af opgaver i HOFORs entrepriseportal.
- Fakturagennemgang i Microsoft 365 FO.
- Udsendelse af varslinger til kunder.
- Oprettelse af indkøbsordrer og projektnumre.
- Udarbejdelse af tekniske tegninger, der viser, hvor og hvordan vandforsyningen bliver lukket af.
- Håndtering af ansøgninger om vandstik og vandudtag.
Arbejdstiden er fra kl. 7.00-15.00 mandag-torsdag og fra kl. 7.00-14.30 om fredagen.
Et spændende elevforløb med ansvar og udvikling
Det er en forudsætning, at du har en adgangsgivende uddannelse. Du kan starte direkte på uddannelsens hovedforløb hos HOFOR, hvis du har en studentereksamen. Hvis ikke, skal du have færdiggjort grundforløbet på 5 uger inden din ansættelsesstart.
Derudover forventer HOFOR, at du:
- Arbejder struktureret og opfanger detaljer og forbedringsmuligheder.
- Trives med tilbagevendende administrative opgaver.
- Har gode skriftlige evner på dansk, da du blandt andet skal håndtere skriftlige kundehenvendelser.
- Er god til at sætte dig ind i nye IT-systemer.
- Kan håndtere forskellige opgaver sideløbende og er omstillingsparat, når HOFOR for eksempel har driftsnedbrud i forsyningen.
Det er vigtigt for HOFOR, at du bliver godt klædt på og får afvekslende opgaver og relevant faglig viden. Du får indflydelse på valg af opgaver og mulighed for selv at sætte dit præg på retningen for din uddannelse.
Dine nye kolleger ser frem til at byde dig velkommen
Du bliver en del af teamet Kunder & Rapportering, hvor du får ni engagerede kolleger og refererer til teamleder Karoline. Hos HOFOR er samarbejde og hjælpsomhed en naturlig del af hverdagen, og HOFOR er nysgerrig – både på hinanden og på, hvordan HOFOR kan forbedre tingene og skabe den bedst mulige service.
Samtidig bliver du en del af området Vand Drift, hvor der er cirka 140 kolleger fordelt på flere lokationer og fagområder. Din daglige base bliver på HOFORs over 100 år gamle, charmerende vandværk i Islev, hvor du deler hverdagen med omkring 40 kolleger.
HOFOR har et fleksibelt arbejdsmiljø og giver plads og mulighed for hjemmearbejde efter aftale med nærmeste leder. Hos HOFOR er der plads til dig, og til at du har et bæredygtigt arbejdsliv.
Du kan læse mere om HOFORs medarbejdergoder her
Sådan bliver du HOFORs kollega
Er du klar til nye muligheder, så ser HOFOR frem til at høre fra dig senest den 24. august 2026. HOFOR vil gerne gøre det nemt for dig at søge HOFORs stilling, du skal derfor ikke skrive en ansøgning, men blot sende dit CV, hvor du sætter nogle ord på din motivation.
