God nyhed på byggesagsområdet: Sagsbehandlingstiderne falder fortsat i København

Københavns Kommune overholder de nationale servicemål i 72 % af de afgjorte sager i 2024, hvilket er højere end landsgennemsnittet på 61 %. KL’s statistik viser, at Københavns Kommune overholder servicemålene i kommunens største sagskategori ”Etagebyggeri, bolig”, der udgør 55,9 % af det samlede antal sager. Sager i denne kategori havde en gennemsnitlig sagsbehandlingstid på 41 dage i 2024. Servicemålet er 60 dage og landsgennemsnittet er 64 dage. KL’s statistik kan findes her. Den positive udvikling i sagsbehandlingstiderne skyldes en meget målrettet indsats over de seneste år. Der er indført mere effektive processer, men der er også tilført flere økonomiske midler til området. De er dog af midlertidig karakter, så hvis den fremtidige udvikling skal sikres, skal området fortsat prioriteres i de kommende budgetforhandlinger.

Udviklingen er imponerende, og den viser, at det hjælper at prioritere et område politisk både med hensyn til ressourcer og nye måder at arbejde på. Men finansieringen af denne indsats er midlertidig, og derfor er det meget nødvendigt, at finansieringen gøres permanent, ellers risikerer vi, at vi igen får en sagspukkel på byggeområdet, siger Line Barfod, teknik- og miljøborgmester i Københavns Kommune.

Robotter og digitalisering

Københavns Kommune har bl.a. udviklet robotterne Færdignan, LukkeLise og Absalon, der kan spare tid i sagsbehandlingen, og så er der etableret fast track af flere sagstyper og straksafklaring af andre. Der er også blevet oprettet et kontaktcenter, hvor byggeansøgere kan ringe ind og få en status på en aktuel byggesag, og så har forvaltningen styrket dialogen med byggeansøgerne for at minimere fejl i byggeansøgningerne Herudover har forvaltningen udviklet den digitale løsning ”Min Byggesag,” hvor byggeansøgerne kan følge med i, hvor deres byggesag er i processen.

Sagsbehandlingstid for byggesager i Københavns Kommune med nationale servicemål: